Situaciones que evaluamos
- Medicamentos, tratamientos e insumos indicados.
- Prestaciones de discapacidad y continuidad de la atención.
- Demoras, rechazos y autorizaciones parciales.
La consulta permite conocer los antecedentes y definir el alcance de la intervención profesional.
¿Qué cobertura necesitás resolver?
Medicamentos e insumos
Consultas por medicación indicada, prótesis, órtesis y otros insumos. Revisamos lo solicitado, la respuesta recibida y la situación actual del tratamiento.
Discapacidad y acompañamiento
Consultas por terapias, rehabilitación, transporte y acompañamiento terapéutico. Contanos qué prestación necesitás y qué parte está pendiente.
Continuidad de la atención
Interrupciones, renovaciones demoradas o autorizaciones que todavía no se concretan. Es importante conocer cuándo fue la última prestación y qué está programado.
Ordenemos los antecedentes de tu consulta
- Qué se indicó: reuní la orden y el informe del profesional tratante.
- Qué pediste: conservá una copia de la solicitud, su fecha y la constancia de recepción.
- Qué respondieron: guardá correos, autorizaciones y números de gestión. Si la respuesta fue verbal, anotá cuándo ocurrió y quién te atendió.
- Qué sucede hoy: indicá si la prestación se brinda, está interrumpida o debiste pagarla. Si hubo gastos, acercá las facturas y comprobantes.
La indicación, la autorización y la prestación efectivamente brindada son antecedentes distintos. Revisarlos por separado ayuda a precisar qué falta resolver.
OSEF, obras sociales y prepagas
En la primera consulta identificamos la entidad involucrada y revisamos el encuadre correspondiente. El análisis para Río Grande y Tierra del Fuego se realiza sobre el régimen aplicable a tu cobertura y los antecedentes concretos.
Si ya pagaste una prestación
Traé los comprobantes, las órdenes y las gestiones realizadas para evaluar el gasto y el estado de cualquier solicitud de reintegro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo consultar si no recibí respuesta escrita?
Sí. Contanos cuándo y por qué medio pediste la cobertura, y conservá las constancias de recepción que tengas.
¿Qué pasa si ya hay una resolución judicial?
Es importante revisar tanto su contenido como lo que efectivamente se está brindando. Traé la resolución y las comunicaciones posteriores.
Orientación para preparar la consulta. El análisis jurídico se realiza sobre las circunstancias de cada caso.